آخر الأخبار
الرئيسية / أخبار فلاحية / وزير الزراعة: بحث شكاوى المواطنين خلال 48 ساعة إلكترونياً

وزير الزراعة: بحث شكاوى المواطنين خلال 48 ساعة إلكترونياً

كتب: أسامة بدير أكد الدكتور عزالدين أبوستيت، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، حرص الوزارة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وربط جميع الجهات التابعة للوزارة الكترونيا بما ييسر استقبال الشكاوى وفحصها والرد عليها إلكترونيا.

جاء ذلك عقب الاجتماع الذى عقده أبوستيت مع الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

وأكد أبوستيت، على أهمية متابعة مؤشرات الأداء ومعدلات الاستجابة للشكاوى بكل جهة من الجهات التابعة للوزارة والمرتبطة إلكترونيا بالمنظومة بما يساهم فى الإرتقاء بمستوى رضا المواطن.

وشدد وزير الزراعة، على سرعة فحص الشكاوى التى تستقبلها الوزارة من خلال المنظومة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها خلال 48 ساعة، مشيرا إلى تخصيص اكفأ الكوادر بجميع القطاعات والمديريات التابعة للوزارة للتعامل مع الشكاوى وربطها بخدمة المواطنين على أن تتبع مكتب الوزير مباشرةً.

هذا، وحضر الاجتماع كل من: الدكتورة منى محرز نائب وزير الزراعة، والدكتور محمد سيلمان رئيس مركز البحوث الزراعية، واللواء محمود يحيي، والدكتورة نشوى يحي مديرا متابعة الجهات الحكومية بمنظومة الشكاوى، والدكتور رجب عبسي رئيس قطاع مكتب وزير الزراعة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *